Politique de remboursement
Politique de retour
1. Conditions de retour
1.1. Vous disposez d'un droit de retour des produits que vous avez achetés pendant une période de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.
En cas d'achat de plusieurs produits livrés séparément, votre droit de retour expirera 30 jours après la livraison du dernier produit acheté.
Pour exercer votre droit de retour, vous devez en informer Superbe Bébé par tout moyen non équivoque.
Nous vous invitons à utiliser votre droit de retour en contactant le service client de Superbe Bébé via notre formulaire de contact. Nous vous enverrons un accusé de réception une fois votre demande de retour reçue.
1.2. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur revente à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée. Superbe Bébé se réserve le droit de ne pas reprendre les produits incomplets ou rendus impropres à la revente en l'état (du fait de dommages, salissures, altérations, etc.).
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de l'exercice de votre droit pour retourner le(s) produit(s). Nous vous invitons à consulter la procédure de retour gratuit décrite à l'article 8 des conditions générales de vente.
2. Effets du retour
Si vous choisissez de retourner les produits, Superbe Bébé vous remboursera tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'un type de livraison autre que la livraison standard), dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits par Superbe Bébé.
Les frais de retour des produits sont offerts dans un délai de 30 jours.
Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat, sauf avis contraire de votre part ; en tout état de cause, aucun frais ne résultera de ce remboursement.